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體驗再升級,長安大學上線新一代“服務型”校園卡平臺

清風拂渭水,明月滿長安——長安大學坐落于十三朝古都陜西省西安市,是教育部直屬的國家“雙一流”建設高校,首批國家“211工程”重點建設大學,國家“985工程優(yōu)勢學科創(chuàng)新平臺”建設高校。

近年來,隨著國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動實施,推進教育信息化建設,打造智慧校園已經(jīng)成為高校邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

長安大學攜手新開普,打造新一代校園卡生活服務平臺,有效銜接校園現(xiàn)實和數(shù)字空間,優(yōu)化師生與學校環(huán)境、資源的交互方式,為師生建立智能的教育、教學和生活環(huán)境,加速開展智慧校園建設。

建設概覽

長安大學擁有南校區(qū)和北校區(qū)兩大校區(qū)及多個教學基地,共有本科生、研究生及教職工等40000余人,新一代校園卡平臺涵蓋校本部、渭水、雁塔、小寨4個校區(qū),其中在本部、渭水校區(qū)設立兩個校園卡卡務中心,為廣大師生及來校人員提供校園一卡通相關服務。

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長安大學校園卡可用于持卡人身份認證、圖書借閱、宿舍出入門禁、校內(nèi)餐廳就餐、超市消費、班車乘坐、體育場館游泳卡計次扣費、浴室淋浴、校園外賣等眾多場景,支持繳納教材款、電費、校園網(wǎng)網(wǎng)費。

目前,平臺總賬戶逾9萬,活躍賬戶7萬余,日均交易筆數(shù)近十萬,手機端使用微信/支付寶“長安大學校園卡”小程序提供全場景服務,是師生在校園生活中必不可少的小助手。

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新一代校園卡平臺回歸用戶在校支付和身份認證“一人一戶”的理念,以人為中心,關聯(lián)卡、碼、臉等多介質(zhì),共享一個賬戶余額和身份,采用完全聯(lián)機交易機制,在線充值、補助、換卡、余額實時到賬,統(tǒng)一管理財務結算和交易分析,自動處理資金對賬,解決消費財務收付不平衡的問題。

一、基于中臺的校園支付服務    

自2021年開始,為有效提升校園支付業(yè)務治理水平,由財務處牽頭主導以繳費場景建設為核心,充分利用多元化支付渠道、多收費場景融合與靈活擴展,覆蓋校園各類繳費業(yè)務的全支付場景,建設學校統(tǒng)一的支付繳費體系,打造智慧支付業(yè)務中臺。

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支付中臺面向餐飲/商超/校園周邊商戶、校園繳費等業(yè)務,提供完全線上化、無卡化、自助化的支付服務,依托微信/支付寶/銀聯(lián)云閃付等三方支付,建設以電子校園卡為主、有機聯(lián)動三方支付、覆蓋后勤服務場景、積極拓展校園治理領域的新一代校園卡平臺,為師生提供統(tǒng)一的線上線下支付服務體驗。

二、多模態(tài)校園在線消費體驗 

01 校園消費場景

支持師生在校內(nèi)各個食堂、部分小賣部使用刷卡、掃碼、人臉識別等多種方式消費,優(yōu)化支付體驗。新款消費終端采用POE供電模式,布線更簡單,可通過網(wǎng)絡安全管理電源,實現(xiàn)自動化維護,保證窗口的供電安全。大容量后備電池和多種通訊方式自動切換、完善的信用機制及斷網(wǎng)保障機制,在保障資金安全的同時,確保消費應用的持續(xù)性。

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系統(tǒng)配備完善的商家服務功能,商戶可在終端或手機端自助查詢營業(yè)額統(tǒng)計,按照權限配置不同的查詢范圍,信息公開避免不必要的管理糾紛。

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02 宿舍淋浴場景

支持直接刷卡、掃碼、手機端輸入設備碼、在設備上輸入提前設定的用水碼等多種便捷用水方式,師生可自由選擇提升用水體驗。

用戶可通過手機端實時查詢設備忙閑狀態(tài),并支持在線預約、在線查詢等功能,錯峰洗浴,提高洗浴效率。此外,設備脫網(wǎng)時可使用校園卡和離線校驗碼,保證洗浴使用不中斷。

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03 班車乘車場景

技術賦能,智慧出行,經(jīng)常往返南、北校區(qū)的同學乘坐大綠校車時,可便捷使用碼卡臉支付乘車費,體驗更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的一站式出行服務。

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三、全場景校園身份認證業(yè)務    

復用新一代校園卡平臺“碼卡臉”統(tǒng)一賬戶統(tǒng)一權限能力,為辦公樓、游泳館等校園多類核身驗證場景提供統(tǒng)一認證服務,門禁設備互聯(lián)管控,實現(xiàn)多業(yè)務場景獨立管理,為校園提供統(tǒng)一的用戶管理、身份認證、分級授權管控等綜合服務。

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四、重構校園外賣送水服務 

為解決教職工純凈水需求及配送結算問題,按照學校服務和管理邏輯定制長安大學智慧送水平臺,提供桶裝水配送服務。用戶可在一卡通小程序中自由訂水,使用一卡通余額支付,廠家直接接單派送,由卡務中心統(tǒng)一為廠家結算,徹底解決線下電話人工叫水、紙質(zhì)水票購買及保存使用、結算流程繁瑣等問題。

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現(xiàn)如今,桶裝水送水服務月均銷售額即達到近10萬元,商家可按照訂單分區(qū)域統(tǒng)一配送,減少人員開支,有效提高管理人員和配送員的工作效率,便利師生生活。

五、探索游泳館資源精細化管理    

游泳館是學校重要的教學基礎配套設施,除了完成日常的體育教學任務外,還面向全校師生有償開放,為合理利用資源,游泳場館計費系統(tǒng)結合學校實際,以校園卡手機端為入口,為不同人群制定不同收費策略,探索校園空間精細化管理新模式。

用戶直接進入“游泳充值”應用即可選擇適合自己的套餐購買充值,并提供次卡、年卡等多種選擇。線下直接在游泳館通道閘機上碼卡臉驗證使用,閘機驗證一次即扣除一次次卡余額,列入學校人才計劃的用戶可申請免費使用,極大豐富師生校園生活體驗。

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系統(tǒng)上線后,學校游泳館使用人次大大提高,為學校帶來經(jīng)濟效益的同時也提升了運營效率與服務質(zhì)量,加強校園信息化建設。

六、開放融合,多系統(tǒng)接入賦能 

截至目前,新一代校園卡平臺已擴展、對接的三方系統(tǒng)應用共30余套,目前已集成學校教學、科研、圖書借閱、電子閱覽、自助打印、校醫(yī)院掛號扣費、校園網(wǎng)繳費、電費充值、大型儀器管理等多項校園生活流程服務。

師生體檢可使用人臉識別設備進行人員信息統(tǒng)計,日常物資發(fā)放與領用統(tǒng)計也已接入新一代校園卡平臺手機端服務,提供便捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務,和諸多三方系統(tǒng)的融合互通,開啟校園智能服務新篇章。

在全面落實深化長安大學“服務型機關”建設要求的引領下,新開普新一代“服務型”校園卡平臺全面賦能校園生活服務場景建設,深度拓展智慧校園創(chuàng)新應用,為學校信息化能力下沉提供堅實的“中臺”體系支撐,助力校園治理,全力保障校園生活服務,讓廣大師生享受到更多優(yōu)質(zhì)的校園信息化體驗。

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