湖南科技大學(xué)融合門戶平臺(tái)打造智慧化校園服務(wù)新標(biāo)桿

湖南科技大學(xué)致力于持續(xù)提升校園信息化服務(wù)水平，讓信息流通更便捷，減輕師生辦事負(fù)擔(dān)。為此，學(xué)校自2023年7月起，聯(lián)合新開(kāi)普集團(tuán)全資子公司上海樹(shù)維全力推動(dòng)融合門戶（一網(wǎng)通辦）平臺(tái)的建設(shè)與升級(jí)工作。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的精心打造與不斷完善，這一平臺(tái)現(xiàn)已全新上線，為廣大師生提供更高效、更便捷的一站式服務(wù)體驗(yàn)！

項(xiàng)目建設(shè)背景  

隨著信息化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，教育信息化成為改革的關(guān)鍵。湖科大積極響應(yīng)，落實(shí)教育信息化2.0和“十四五”規(guī)劃，深入貫徹教育信息化精神，聯(lián)合上海樹(shù)維運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，推動(dòng)智慧校園建設(shè)。實(shí)現(xiàn)教務(wù)、財(cái)務(wù)、科研數(shù)字化管理，借助信息門戶提升信息化建設(shè)水平，構(gòu)建智慧校園新生態(tài)，引領(lǐng)教育現(xiàn)代化。

項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

融合門戶（一網(wǎng)通辦）平臺(tái)，以“互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”為目標(biāo)，以解決師生痛點(diǎn)問(wèn)題為抓手，采用一平臺(tái)多終端架構(gòu)（PC端、企業(yè)微信APP、微信端、大屏端），將湖科大信息化成果以融合、整合、聚合方式進(jìn)行一站式、一體化展現(xiàn)，以“一網(wǎng)通辦”為依托，在線服務(wù)更加高效便捷，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)通、流程通、身份通和消息通。

01 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用整合、統(tǒng)一入口

實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外全場(chǎng)景統(tǒng)一入口的PC移動(dòng)雙端業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，為全校師生員工提供“一站式網(wǎng)上辦事大廳、協(xié)同辦公、消息發(fā)布、應(yīng)用系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)開(kāi)放、校情概覽、工作督辦、校長(zhǎng)信箱、校務(wù)公開(kāi)、師生互動(dòng)、新聞資訊”等個(gè)性化、可感知、智能化、移動(dòng)化的綜合全面服務(wù)，切實(shí)提高教師、學(xué)生、管理者用戶對(duì)于學(xué)校信息化建設(shè)的獲得感和滿意度。

02 實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、流程互通

構(gòu)建全校一體化網(wǎng)上辦事服務(wù)體系，推進(jìn)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，推動(dòng)師生和校外人員線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一扇門”、現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”，做到服務(wù)申請(qǐng)數(shù)字化、事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南規(guī)范化、審查工作細(xì)則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化，解決傳統(tǒng)“紙質(zhì)表單、手工傳遞”低效率流程審批等問(wèn)題。

03 實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管、良性發(fā)展

采用簡(jiǎn)單通用、成熟可靠的技術(shù)路線，重構(gòu)湖科大信息化基礎(chǔ)架構(gòu)，建立基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)行所需的應(yīng)用對(duì)接數(shù)據(jù)共享、服務(wù)發(fā)布、流程/應(yīng)用管理、組織機(jī)構(gòu)等標(biāo)準(zhǔn)體系以及消息發(fā)布規(guī)范，逐步形成服務(wù)治理、數(shù)據(jù)治理、IT治理三位一體的信息化綜合治理體系。

 項(xiàng)目建設(shè)思路

強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、服務(wù)、消息、數(shù)據(jù)、身份五位一體的融合建設(shè)。

以人為本，打造一站式網(wǎng)上辦事服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。

一屏多端，移動(dòng)優(yōu)先，做精高頻應(yīng)用，解決痛點(diǎn)問(wèn)題。

分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)校級(jí)門戶和部門級(jí)門戶的同平臺(tái)建設(shè)。

項(xiàng)目建設(shè)成效

融合門戶平臺(tái)作為業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心，支撐校園智慧化運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)16W+，涵蓋學(xué)生、教工、校外人員及校友。日登錄賬號(hào)峰值1.7W+，訪問(wèn)次數(shù)峰值7W+。集成70+PC業(yè)務(wù)系統(tǒng)和70+APP應(yīng)用，接入10+廠商消息和待辦事項(xiàng)，整合一卡通、圖書借閱、學(xué)生課表等便捷服務(wù)。

同時(shí)，定制開(kāi)發(fā)40個(gè)流程，并建立智能預(yù)約、智能客服、校園活動(dòng)等多個(gè)微應(yīng)用。平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)用戶、組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)與企業(yè)微信同步，完成網(wǎng)站群5類資訊內(nèi)容對(duì)接，提升校園信息化水平，為師生提供便捷服務(wù)。

身份認(rèn)證中心作為認(rèn)證平臺(tái)的認(rèn)證基礎(chǔ)服務(wù)，網(wǎng)頁(yè)端支持單點(diǎn)登錄，簡(jiǎn)化用戶訪問(wèn)流程。用戶、組織及用戶組信息由管理中心統(tǒng)一維護(hù)，精細(xì)化權(quán)限管理，確保信息安全準(zhǔn)確。平臺(tái)還提供統(tǒng)一用戶管理中心，集中管理用戶數(shù)據(jù)，通過(guò)服務(wù)接口為各系統(tǒng)提供統(tǒng)一用戶管理功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

融合門戶的上線完成了對(duì)信息門戶的全新升級(jí)，整合綜合服務(wù)平臺(tái)等7大現(xiàn)有平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、人力資源等49個(gè)系統(tǒng)/應(yīng)用的統(tǒng)一認(rèn)證和在線應(yīng)用，提供統(tǒng)一消息服務(wù)及智能客服、預(yù)約中心等便民工具。還支撐學(xué)校2023年9月初1W+新生報(bào)到工作，包括賬號(hào)激活、身份認(rèn)證、綁定企業(yè)微信以及自助申請(qǐng)校園網(wǎng)絡(luò)，校內(nèi)VPN申請(qǐng)，校園郵箱申請(qǐng)。已為全校各部門及超16萬(wàn)用戶提供了身份認(rèn)證登錄服務(wù)，完成了78個(gè)部門的用戶數(shù)據(jù)驗(yàn)證，確保了全校用戶登錄的安全便捷。

湖科大通過(guò)構(gòu)建一網(wǎng)通辦平臺(tái)，踐行“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的智慧服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校管理服務(wù)事項(xiàng)的全流程網(wǎng)上辦理。不僅彰顯了學(xué)校在提升管理水平、強(qiáng)化協(xié)同服務(wù)精神和改善工作作風(fēng)方面的積極實(shí)踐，也是各二級(jí)部門簡(jiǎn)化流程、提升效率、更好服務(wù)于廣大師生的實(shí)際舉措。

未來(lái)，新開(kāi)普集團(tuán)也將與上海樹(shù)維一同深化智慧校園建設(shè)，打造融合共享的智慧生態(tài)體系，復(fù)制并應(yīng)用本次項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)為師生提供一站式數(shù)字化新體驗(yàn)，推動(dòng)更多高校在數(shù)字化管理和智慧化服務(wù)道路上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，邁向更高境界！